[생활정보] Vivo와 Claro 전화회사 서비스 비교 정보
최근 한의원을 이전하였다. 브라질에서는 가지고 있는 전화선과 인터넷을 해지하거나 이전 할 때는 상당히 많은 어려움과 불편함을 겪는다. 12년 전 업소를 옮길 때 전화와 인터넷을 이전하였는데 문제가 생겨 자그만치 보름이라는 기간동안 전화와 인터넷이 불통되어 열을 받았던 기억이 있다. 그러나 지금은 세월이 좋아져 그 정도는 아니겠지 하고 1주일 전 Vivo 회사에 전화를 걸어 이전 요청을 하였다. Vivo는 인터넷 상으로 주소 이전을 할 수가 없었다. Vivo 회사에서는 5일 내로 회사에서 연락이 가서 이전 날짜를 잡아 새로운 주소에 설치를 할 것이라고 하였지만 7일이 지나도 오지 않아 인터넷 온라인으로 항의를 하였다. 온라인으로 항의하였더니 그 다음 날 메일이 왔고 미안하다고 하며 다음 날 연락이 와서 설치를 해 준다고 하는데 전화는 이전이 가능하지만 인터넷은 안된다고 한다. 이유는 건물에 오래된 선 설치밖에 없다는 것이다. 이 무슨 말도 안되는 소리인가? 건물은 새 건물이고 건물 내 모든 사람들이 Vivo 초고속 인터넷을 쓰고 있으며 전화 박스 안과 내가 있는 곳에 초고속 인터넷 선이 다 들어와 있는 상태를 눈으로 보고 설명을 하였는데도 Vivo 센터의 시스템 기록에는 없다며 인터넷을 해지하는 것이 좋겠다고 한다. 상황이 급하니 전화를 먼저 설치해 달라고 요청하고, 인터넷은 또 다시 전화를 걸어 설명을 해 보아야 겠다고 생각했다. 전화를 설치하러 온 기술자 역시 인터넷이 있는데 왜 없다고 하는지 모르겠다고 한다. 나는 열불이 나지만 참고 다시 Vivo에 전화를 하여 설명을 하였지만 시스템 상에 인터넷 연결을 할 수 없다고 나온다고 설명한다. (믿기 어려워 2번이나 반복 전화를 하였었다) 시스템에 없다면 해지하자고 했더니 2번이나 이쪽 저쪽으로 상담자를 바꾸어 한 말을 또 다시 설명하고 40분 이상 전화를 하고서야 해지를 완료하였다. 내가 이전 한 곳에서는 전화와 인터넷을 많이 썼는지 NET 인터넷 케이블 선...
