💧 [삶의한가운데서] 브라질에서 유선전화 서비스 회사를 바꾸어 봤다

 

  브라질 통신부 Anatel이 지역을 막론하고 기존 전화번호를 유지한 상태에서 통신회사 이전을 승인한지 14년이 흘렀다. (2008년 부터 가능하게 됨)

- 예전에는 다른 지역으로 이사를 가면 유선전화 번호를 바꾸어야 했다.

- 예전에는 통신회사를 바꾸면 기존 전화번호를 사용할 수가 없었다.

일명 Portabilidade라는 이름하에 기존 전화번호를 유지하면서 통신회사를 바꿀 수 있는 상황이 되었지만 브라질의 느린 행정 시스템과 함께 통신회사들과의 싱강이를 겪어야 하고 이와 함께 오랫동안 생길 수 있는 전화불통이 두려워 많은 이들이 엄두조차 내지 않았고 나 역시도 이와 마찬가지 이유로 전화 통신회사를 바꿀 이유가 없었다.

그러나 이사한 곳이 Vivo라는 통신회사가 어정쩡한 시스템으로 설치를 할 수 없게되어 어쩔수 없이 인터넷 통신회사와 함께 모바일 회사까지 Claro라는 회사로 바꾸게 되었다.

인터넷 설치는 12시간 내에 완료되었고, 기존 핸드폰 번호는 1~2주 동안 기존번호가 이전이 안되어 통신회사에 항의를 하는 등의 많은 노력이 필요했었다.

 

 💦 이런 와중에 깨달은 것이 하나 있는데, 

- 핸드폰의 Portabilidade(핸드폰 번호를 유지하면서 통신회사 바꾸기)는 온라인 상이 아닌 쇼핑센터 안에 있는 상점에서 하는 것이 빠르고(3일 걸린다고 함) 또 문제가 생기면 바로 항의가 가능하다는 것! 

- 인터넷이나 온라인 상으로 한 신청은 문제가 생겨 항의를 할 때 또 다시 온라인으로 해야 하기에 문제를 처음부터 설명하고 또 이들이 알아보고 대답을 해 주기에 어마 어마한 노력이 필요하다는 것!

- 온라인 상으로 한 신청은 기존 상점에서 건드릴 수가 없어서 취급할 수가 없다는 것이다!

👦 이런 깨달음(?)을 확인하는 차원에서 지난 주 유선전화의 Portabilidade를 쇼핑센터 내에 있는 Claro상점에서 신청하였는데 연말이라 빨리 설치가 가능할까 걱정이 되었지만... 우려와는 달리 유선전화의 통신회사 이전이 3~4일 만에 빨리 완료되었다. 

오늘 월요일(26)일 아침, 전화가 불통인지라 전화선 코드를 빼어 인터넷 라우터에 연결하니 통신이 가능하게 된 것이다. (참고로 Claro의 유선전화는 인터넷 전화로 요즘은 퀄리티가 상당히 좋다)

Claro회사의 유전전화는 fixo fone, Net fone 또는 Claro fixo 라고 불리우기도 하는데 좋은 점은 아래와 같다.

- 저렴한 가격 

- 무료 Identificador de chamadas(caller ID)

- 무료 인텔리전트 서비스 

💧 그러나 내가 Claro 통신회사의 유선전화로 바꾼 가장 큰 이유는 무료 국제전화 때문이다.

미국의 유선전화와 핸드폰 전화까지 모두 무료통화가 무제한 가능하기 때문이다. 그러면서 가격은 한 달에 60헤알, 고정요금이다. 

# 전화를 걸 때 00+21+ 전화번호를 눌러야 한다 (먼저 21번을 눌러야 함)

이 밖에도 30여개국 이상되는 유선전화도 무료이긴 하다. (한국의 유선전화 포함)

혹시라도 사업을 하시면서 국제전화를 많이 사용하시는 분들에게 도움이 되지 않을까 하여  정보를 올려놓는다.

💢 중요한 한가지는 이런 무료 국제전화 플랜이 항상 있는 것이 아니라...

지금은 있어도, 이들 마음대로 이런 플랜을 없앨수도 있기에~~ 통신사 서비스 플랜을 가끔가다가 확인해 봐야 좋지 않을까 한다.